Expéditions et retours

Une livraison adaptée:

Soucieux des services offerts par notre site www.ecumes-dessens.fr, nous apportons une attention particulière sur la livraison de vos produits dans le but que ces derniers arrivent rapidement et en parfait état. Pour répondre à ces critères, Ecumes-dessens.fr a signé des accords avec les meilleurs prestataires logistiques et notamment avec Mondial Relay, La Poste ainsi que DHL.

 

 

Dans quels pays livrons-nous?

 

A ce jour, votre colis peut vous êtes livré dans les pays suivants:

> France métropolitaine (Y compris la Corse et Monaco) avec nos partenaires La Poste et Mondial Relay.

> Belgique avec nos partenaires La Poste et Mondial Relay.

 

Malheureusement, nous ne livrons pas dans les DOM-TOM. 

 

 

Quels sont les modes de livraison proposés?

 

Votre colis peut vous êtes livré soit:

 

> Par Colissimo (partenaire La Poste) à l'adresse de votre choix avec un délai d'acheminement moyen de 48h. Votre colis vous sera remis contre une signature. Tout au long du processus de la livraison, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de traçabilité. 

 

Dans un relais colis (partenaire Mondial Relay) parmi les 4900 points relais en France. Quelque soit votre localisation, faîtes livrer votre colis à moins de 5 Km d'où vous vous trouvez, chez un commerçant à proximité de chez vous, de votre lieu de travail, de l'école de vos enfants. Vous retirez votre colis quand vous le souhaitez (en fonction des horaires du point relais choisi). Un grand nombre de points relais propose une grande amplitude d’horaires. Le délai d'acheminement moyen est de 72h. Tout au long du processus de la livraison, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de traçabilité. Vous êtes informé lorsque votre colis arrive dans votre point relais (par SMS ou par mail). Vous disposez ainsi de 14 jours pour retirer votre commande Huile sel de bain.fr

 

> Par DHL à l'adresse de votre choix avec un délai d'acheminement moyen de 24h. Tout au long du processus de la livraison, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de traçabilité. 

 

 

Quels sont les frais de livraison?

 

> Pour la France: Les frais d’emballage et d’expédition s’élèvent à 6,90€ pour une livraison à domicile en colissimo (La Poste) ou en point relais (Mondial Relay). Pour toute commande supérieure à 25€, Ecumes-dessens.fr a le plaisir de vous offrir les frais d'emballage et d'expédition pour toute livraison en point relais tandis que la livraison à domicile est offerte dès 59€ d'achats. En ce qui concerne une livraison en Chronopost, les frais sont calculés selon le poids du colis. 

 

> Pour la Belgique: Pour une livraison en point relais (Mondial Relay), les frais d’emballage et d’expédition sont de 6,90€. Pour toute commande supérieure à 59€, Ecumes-dessens.fr a le plaisir de vous les offrir. Pour une livraison à l'adresse de votre choix (en colissimo International avec notre partenaire La Poste), le coût de la livraison est de 14,90€. Pour toute commande supérieure à 59€, les frais d'emballage et d'expédition sont de 8,00€.

 

 

Quel est le délai pour recevoir ma commande?

 

Toutes les commandes sont expédiées sous 24H (jours ouvrés). Le délai de livraison court à partir de l'expédition de votre colis depuis nos entrepôts. Il correspond au délai nécessaire à notre prestataire pour vous faire parvenir votre colis à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande. Ce délai dépend également du mode de livraison que vous avez choisi.